常见问题
关于产品规格、交付、售后与技术支持的常见解答。
FAQ
产品与工艺
Q：尺寸精度与公差范围？
A：常规裁切与磨边公差控制在 ±0.3mm；异形件视设计要求确认，均会在下单前沟通对齐。
Q：支持哪些表面处理？
A：可提供蒙砂、彩釉、丝印、Low-E 镀膜、减反射、夹层、钢化等多种深加工组合。
Q：最小/最大可加工尺寸？
A：常规厚度 3-19mm，最小尺寸 80mm 起；大板尺寸与承重受限于具体产品，请与工程师确认。
Q：如何保证颜色一致性？
A：彩釉使用标准配色体系并留存喷样；Low-E 镀膜有批次检验，必要时可提供样板对色确认。
交付与服务
交期、包装与售后
Q：标准交期多久？
A：常规产品 7-10 天，特殊工艺或大批量订单会提前确认计划，以保障准时交付。
Q：运输与包装如何防护？
A：使用防撞包角、膜包、防潮、防划伤隔层及加固木箱/框架，确保国内外运输安全。
Q：是否支持到厂验货？
A：欢迎到厂验货或第三方验货，生产与质检数据可现场核对。
Q：售后响应机制？
A：专人 24 小时内响应，必要时提供现场技术支持；质量问题追溯至批次并提供解决方案。